Публичная оферта для физических лиц

Публичная оферта для физических лиц

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты до процедуры оформления Заказа. 

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, рекомендуем Вам отказаться от покупки Товаров на нашем сайте https://optovik.com/.
 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор купли-продажи (далее – Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на Сайте.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора розничной купли-продажи, изложенных в Оферте относительно Товаров, предлагаемых к продаже, описание которых размещено на Сайте по адресу: https://optovik.com/catalogue , осуществляемое путем прохождения регистрации на Сайте в качестве Покупателя и/или оформления Заказа на приобретение конкретного Товара.

 Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://optovik.com, на котором Продавец размещает свои товары для оформления заказов Покупателями.

Владелец Сайта, Администрация - Общество с ограниченной ответственностью «Инновационные Технологии Оптовой Торговли» (ООО «ИТОТ», ИНН 5027277175, КПП 502701001, ОГРН 1195027012883). 

Продавец – ООО «ИТОТ» или иное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить Договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Сайте.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заключить или заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты.

Представитель Покупателя - дееспособное физическое лицо, уполномоченное Покупателем на совершение действий по осуществлению акцепта Оферты, по оформлению и/или изменению Заказа, по получению/возврату Товара, по иному взаимодействию с Продавцом.

Грузоотправитель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее выдачу груза и выполняющее или организовывающее выполнение погрузочных работ.

Оператор - сотрудник Продавца, уполномоченный им на прием и обработку заявок Покупателя на приобретение продукции по телефонам, указанным на Сайте и дальнейшее взаимодействие с Покупателем при их исполнении.

Товар – перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на Сайте.

Регистрация – процедура, в ходе которой Покупатель через интерфейс Сайта либо по телефону предоставляет Продавцу достоверные сведения, необходимые для заключения Договора и доставки/ посредством самовывоза Товара Покупателю. По итогу Регистрации создается Личный кабинет.

Личный кабинет – интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору и заказу Товара на Сайте.

«Заказ» – должным образом оформленный и направленный через личный кабинет или по телефону через оператора  запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего Заказа.

Стоимость Товара – цена Товара без учета его доставки Покупателю.

Доставка Товара – передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Покупателем адресу.

Пункт выдачи Заказов – месторасположение Продавца или курьерской/транспортной компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор, где Покупатель самостоятельно получает Заказ.

Контент – все материалы, объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические, фотографические, производные, составные произведения, иллюстрации, дизайн,  товарные знаки, логотипы, видео, скрипты, программы, базы данных, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, вместе и/или по отдельности содержащиеся на Сайте.

Использование Контента – скачивание, копирование, демонстрация, воспроизведение, изменение, переработка, перевод, размещение, распространение, продажа и любое другое использование контента Сайта, как целиком, так и по частям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

2.1. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) определяет все существенные условия договора между Продавцом и Покупателем, акцептовавшим Оферту (в том числе в лице Представителя Покупателя).

2.4. Регистрация и оформление Заказа через Сайт https://optovik.com  или с помощью оператора по  телефону +7 (499) 673-37-47, +7 (919) 990-35-92 (том числе при оформлении через мессенджеры) или по электронной почте info@optovik.comа считается акцептом настоящей Оферты и предусмотренных в ней условий.

2.5. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

2.6. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем её размещения на Сайте по адресу: https://www.optovik.com/info/legal_info без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу и считается доведенной до сведения Покупателей с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.

2.7. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте, в документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар,  заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях Оферты.

3.2. Ассортимент, количество, цена и сроки передачи Товара определены настоящей офертой, счетами, товарными накладными/универсально-передаточными документами, информацией с Сайта, и другими документами.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Выполнять требования российского законодательства, в том числе о Защите прав потребителя и о защите персональных данных.

4.1.2. Поставить товар в соответствии с условиями Заказа.

4.1.3. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

4.1.4. Предоставлять Покупателю консультацию/техническую поддержку по телефону +7 (499) 673-37-47, +7 (919) 990-35-92 (в том числе через мессенджеры)  или по электронной почте info@optovik.com. 

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять настоящую Оферту, цены на Товары, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара, программное обеспечение, оформление интерфейса Сайта, порядок регистрации и оформления заказа, и т.п. в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению своих обязательств агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.  

4.2.3. Ограничить количество товаров, которое Покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.  

4.3. Покупатель обязан:

4.3.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политики обработки персональных данных и Пользовательского соглашения, размещенными на Сайте https://www.optovik.com/info/legal_info, до момента регистрации на Сайте и/или оформления Заказа на Сайте и/или по телефону и соблюдать их требования.

4.3.2. Самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте.

4.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем при оформлении заказа в полном объеме предоставлять все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

4.3.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров.

4.3.5. Своевременно принимать/осуществлять самовывоз Товара, готового к передаче, в порядке, установленном данной Офертой.

4.3.6. Использовать Товар в течение сроков годности и в соответствии с инструкциями Производителя о порядке хранения и использования Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый Покупателю  вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Товара. При этом уплаченные за Товар и доставку денежные средства возврату не подлежат.

4.4. Покупатель имеет право:

4.4.1. Требовать от Продавца добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

5. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
 

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, либо по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте.

5.2. Информация о Продавце и Товаре размещается в карточке товара на Сайте, а также в документации, прилагаемой к Товару и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. Данная информация предоставляется непосредственно Продавцом Товара, публикуется на Сайте без изменения её содержания и смысла.

5.3. Заказывая Товар на Сайте, Покупатель подтверждает достаточное и полное ознакомление с информацией об основных свойствах и характеристиках Товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты Товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

5.4. Товар, представленный на Сайте предназначен исключительно для промышленного производства, если иное использование не указано на этикетках, в каталогах Продавца или в другой справочной литературе. Товар не может быть использован для других целей, в том числе (но, не ограничиваясь) в качестве пищевых добавок, для ветеринарных и лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения, косметических средств  для людей и животных.  Покупатель  признает, что Продавец не проверял свои Товары на безопасность и эффективность в качестве пищевых добавок, лекарственных препаратов, мед. приспособлений, косметических средств. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый Покупателю  вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Товаров, заказанных на Сайте.

5.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу и/или Администрации.

5.6. Для оформления Заказа Покупатель осуществляет регистрацию на Сайте самостоятельно или с помощью оператора по телефону, в результате которой для Покупателя будет создана уникальная учетная запись (личный кабинет).

5.7. Для оформления Заказа Покупатель осуществляет регистрацию на Сайте самостоятельно или с помощью оператора по телефону, в результате которой для Покупателя будет создана уникальная учетная запись (личный кабинет).

5.8. Для регистрации необходимо указать данные, в отсутствие которых регистрация на Сайте невозможна. В целях регистрации на Сайте и последующего входа в Личный кабинет Покупатель указывает:

5.9. Для дальнейшего/повторного входа в личный кабинет необходимо указать логин (e-mail) и пароль.

5.10. До размещения Заказа Покупатель должен ознакомиться с информацией о Товаре и иной информацией для Покупателей, опубликованной на Сайте, а в случае отсутствия интересующей информации, либо при необходимости получения  дополнительных сведений, запросить Продавца по телефонам +7 499 673-37-47,                      +7 (919) 990-35-92 (в том числе через мессенджеры)  или по электронной почте info@optovik.com.

5.11. Для оформления Заказа Покупателю необходимо указать следующие данные:

5.12. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при регистрации, оформлении Заказа (заполнение формы регистрации, Заказа на Сайте). 

5.13. Покупатель не вправе регистрировать учетную запись от имени лица, которым Покупатель не является.

5.14. Покупатель не должен передавать, разглашать данные, используемые для авторизации на Сайте, в том числе, логин или пароль, какому-либо третьему лицу, а также должен проявлять осмотрительность при осуществлении авторизации или использовании учетной записи и несет ответственность за обеспечение безопасности и конфиденциальность своих данных, в том числе, имени пользователя и пароля.

5.15. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к сервисам Сайта с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

5.16. Продавец вправе отказать в заключение Договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены Заказы и/или нарушены сроки оплаты.

5.17. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовать дату доставки.

5.18. В случае отсутствия соответствующего Товара на складе, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или телефону. Ожидаемый срок поставки такого Товара зависит от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Покупатель вправе аннулировать такой Заказ. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 5 дней Продавец также вправе аннулировать Заказ.

5.19. Покупатель также вправе отменить Заказ в любой момент с момента создания до момента передачи Заказа в службу доставки. После передачи в службу доставки можно оформить только возврат товара. Отмену заказа можно произвести в личном кабинете на странице Заказа или связавшись с менеджером по телефону или электронной почте.  

5.20. При аннуляции Продавцом или Покупателем предоплаченного Заказа, его стоимость возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования тем способом, которым Заказ изначально был предоплачен.

5.21. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной, неполной неактуальной информации, при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационных сведений на Сайте и/или оформлении Заказа, Администрация вправе по своему усмотрению приостановить либо отменить регистрацию, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, отказать Покупателю в размещении Заказов.

5.22. Статус Заказа Покупатель может отслеживать в личном кабинете.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
 

6.1. Цена Товара указывается в рублях РФ вместе с определенным наименованием Товара на Сайте Продавца и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения Заказа Покупателем.

6.3. В цену Товара не включены расходы по доставке.

6.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается и оплачивается отдельно, исходя из его веса, региона и способа доставки. Более подробная информация указана в разделе «Доставка» на Сайте.

6.5. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя/Пользователя/Представителя Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

6.6. Покупатель оплачивает Заказ с помощью системы on-line оплаты Сбербанка. (Оплата производится через Сбербанк с использованием стандарта PCI DSS и технологии 3-D Secure.)

6.7. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и Банк-эмитент для проведения операций по банковской карте Покупателя. Платежная система запоминает данные банковской карты Покупателя и передаёт Продавцу токен – уникальный идентификатор банковской карты, ввиду чего доступ Продавца или третьих лиц непосредственно к данным банковской карты отсутствует.

6.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Продавец не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Покупателя, произошедших не по вине Продавца

6.9. Покупатель обязан указать в графе «Назначение платежа» номер Заказа или номер и дату счета.

6.10. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца

6.11. Неоплата Счета в течение 5 (пяти) дней с момента его формирования считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА
 

7.1. Доставка заказа возможна после поступления оплаты.

7.2. Стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

7.3. Способ доставки Покупатель выбирает из предложенных вариантов на Сайте.

7.4. В случае получения Заказа в пункте выдачи Заказов, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Покупателю по электронной почте уведомления о передаче Товара в пункт выдачи Заказов.

7.5. Неполучение Заказа в установленный срок/невозможность передачи Товара по вине Покупателя считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом денежные средства, перечисленные в качестве предоплаты, Покупателю не возвращаются.

7.6. Право собственности на Товар, а также риск случайного повреждения и гибели Товара переходит Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (Пользователю/Представителю Покупателя) или Перевозчику, указанному Покупателем.

7.7. Заказ вручается представителю Покупателя на получение Заказа при представлении оригинала доверенности на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленной в установленном законом порядке, и документом, удостоверяющем личность. Оригинал доверенности подлежит передаче Продавцу.

7.8. Покупатель обязан проверить Товар по количеству, ассортименту, комплектности, товарному виду, сроку годности в момент его передачи Покупателю/Пользователю/Представителю Покупателя. 

7.9. Приемка Товара без замечаний свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.10. Покупатель должен осуществить подписание Универсально-передаточного документа (далее – УПД) в момент получения Заказа.

7.11. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, однако задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, наступивших не по вине Продавца.

7.12. Продавец не несет ответственности в случае указания Покупателем ошибочных/неверных данных для доставки и/или невыполнения обязательств по приемке Товара. Покупатель в таком случае обязан возместить Продавцу стоимость Товара и стоимость доставки.

7.13. Во избежание случаев мошенничества, а также взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
 

8.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества

8.1.1. Покупатель вправе вернуть или обменять от Товар в любое время до его получения, а после получения – течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (не нарушена целостность индивидуальной упаковки/герметичность), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.1.2. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества:

- имеющего индивидуально-определенные свойства, если Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также бывшего в употреблении;

- входящий в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.

8.1.3. Замена Товара надлежащего качества осуществляется посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа. Неоформление нового Заказа в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Покупателя, свидетельствующем об отказе Покупателя от намерения осуществить замену Товара. Если нужный Товар отсутствует, Покупатель имеет право отказаться от Заказа и потребовать возврата  уплаченной денежной суммы за Товар. 

8.1.4. При отказе от Товара надлежащего качества, а также в случае, когда Заказ не был передан Покупателю по его вине, Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

8.2.1. Качество Товара должно соответствовать требованиям российского законодательства, нормативных документов, утвержденных для данного вида Товара, спецификации производителя (если предусмотрено) и иной информации, размещенной на Сайте.

8.2.2.   В случае обнаружения Покупателем Товара ненадлежащего качества, Покупатель по своему выбору вправе предъявить одно из требований ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

8.2.3. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение срока годности при обязательном соблюдении условий хранения, рекомендуемых производителем Товара. Срок годности товара указывается на этикетке или ином документе по усмотрению производителя и исчисляется со дня изготовления Товара. 

8.2.4. Покупатель настоящим понимает и соглашается, что гарантийный срок на Товары изготовителем не установлен. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок (срок службы), если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю.

8.2.5. Замена Товара осуществляется посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Неоформление нового Заказа в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Покупателя, свидетельствующем об отказе Покупателя от намерения осуществить замену. Если нужный Товар отсутствует, Покупатель имеет право отказаться от Заказа и потребовать возврата  уплаченной денежной суммы за некачественный Товар.

8.2.6. Покупатель вправе, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

8.2.7. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены письменной форме посредством направления претензии Продавцу по электронной почте с приложением документов, подтверждающих обоснованность претензии. 

8.2.8. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2.9. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей». В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

8.2.10. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

8.2.11. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. 

8.3. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте) и количестве.

8.3.1. В случае обнаружения несоответствия ассортимента или количества Товара, в УПД или ином документе установленной формы, подтверждающем несоответствие, должна быть сделана отметка о фактически принятом количестве и ассортименте Товара.

8.3.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

8.3.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке).

8.3.4. В случае передачи Покупателю Товара в меньшем количестве, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

8.3.5. Замена Товара или передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Неоформление нового Заказа в течение 5 (Пяти) календарных дней, является действием Покупателя, свидетельствующем об отказе Покупателя от намерения замену или допоставку. Если нужный Товар отсутствует, Покупатель имеет право отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной денежной суммы за несоответствующий/недопоставленный Товар.

8.3.6. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены письменной форме посредством направления претензии Продавцу по электронной почте с приложением документов, подтверждающих обоснованность претензии. 

8.3.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Способ возврата Товара определяется Продавцом из способов, доступных Продавцу, исходя из принципа целесообразности расходов на возврат. По предварительному согласованию Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего/ненадлежащего качества в пункт выдачи Товара или воспользоваться почтовым отправлением либо службой доставки.

8.5. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону, указанному на Сайте. 

8.6. Денежные средства за Товар возвращаются тем способом, которым была произведена оплата.

8.7. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Продавца.

8.8. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
 

9.1. Весь Контент, содержащийся на Сайте, является объектом интеллектуальной собственности (объектом авторского права или смежных прав, а также прав на средства индивидуализации) и принадлежит Администрации Сайта, Продавцам и/или другим законным правообладателям. 

9.2. Использование Контента или иных элементов Сайта, возможно только в рамках  функционала Сайта и на условиях Пользовательского Соглашения https://www.optovik.com/info/legal_info. Контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения законного правообладателя или Администрации. 

9.3. При использовании элементов содержания Сайта, а также любого Контента Сайта прямая активная ссылка на источник копирования, имя/наименование/псевдоним автора/правообладателя, сохранение всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков обязательны. 

9.4. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов, Контента Сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.

9.5. Покупатель несет полную ответственность перед Администрацией и третьими лицами за неправомерное использование Контента Сайта. 

9.6. В случае предъявления к Администрации каких-либо претензий, исков или требований со стороны третьих лиц, в том числе государственных органов в связи нарушением прав третьих лиц, вызванных неправомерным использованием Покупателем Сайта, размещенного на нем Контента, оставленными на Сайте  Покупателем отзывами, последний обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Администрации все убытки, которые она понесла или понесёт в будущем в связи с такими претензиями, исками или требованиями указанных лиц.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
 

10.1. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и «Политикой обработки персональных данных» Продавца (далее – Политика), расположенной по адресу  https://www.optovik.com/info/policy.

10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте; оформлении Заказа через Сайт и/или оператора, электронную почту, мессенджеры; ином взаимодействии с Продавцом через форму обратной связи, по телефону, через мессенджеры, электронную почту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с Политикой  и  указанными в ней условиями обработки персональных данных и использования технологии «cookies».

10.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления субъектом персональных данных письменного заявления по адресу: 140055, Московская обл., г. Котельники, Дзержинское шоссе, строение 9, литер Д, эт/пом 2 либо по адресу электронной почты: info@optovik.com. 

10.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

10.5. Передавая персональные данные третьего лица Продавцу, Покупатель подтверждает и гарантирует наличие согласия третьего лица на такую передачу.

11. СООБЩЕНИЯ
 

11.1. При наличии согласия Покупателя Продавец вправе направлять ему одновременно или по отдельности рекламные, новостные и информационные рассылки о товарах, услугах, рекламных и маркетинговых акциях, новостях и событиях, мероприятиях Оператора и/или его партнеров и любой иной информации, в том числе рекламного характера в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», «Политикой обработки персональных данных» Продавца (далее – Политика), «Пользовательским соглашением», расположенными по адресу  https://www.optovik.com/info/legal_info . 

11.2. Покупатель вправе отозвать согласие, и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, имеющемся в письме, либо путем направления запроса по электронной почте info@optovik.com или почтовому адресу: 140055, Московская обл., г. Котельники, Дзержинское шоссе, строение 9, литер Д, эт/пом 2/2.

11.3. Покупатель дает согласие на получение от Продавца сообщений сервисного характера, о состоянии Заказа, условиях доставки, оплате, Товарах в корзине Покупателя, а также для взаимодействия с Покупателем по иным вопросам. 

11.4. Сервисные сообщения носят исключительно информационный характер, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11.5. Рассылки и сообщения  могут быть направлены посредством: SMS; push-уведомлений, баннеров; приложений; мессенджеров (в т.ч. WhatsApp, Viber, Telegram); прямого контакта с покупателем по номеру телефона; e-mail рассылок; иным образом на предоставленные Покупателем в адрес Продавца номер телефона и/или адрес электронной почты, а также в личный кабинет на сайте.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 

12.1. При невыполнении или ненадлежащем выполнении своих обязательств, Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Администрация и Продавец не несут ответственность за:

12.3. Покупатель гарантирует, что Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.

12.4. Ответственность Продавца ограничивается возмещением причиненного таким нарушением реального ущерба.

12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств, решаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с даты ее получения.

12.6. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
 

13.1. Стороны не несут ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые явились следствием действия непреодолимой силы, обстоятельств чрезвычайного характера или невыполнения своих обязательств третьими сторонами, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить различными мерами.

13.2. К числу форс-мажорных обстоятельств относятся: пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, шторм, иные природные стихийные бедствия, которые стороны не могли предотвратить разумными мерами; эпидемия, пандемия, которые могут, среди прочего, привести к чрезмерной заболеваемости персонала, карантинные распоряжения; беспорядки или гражданские неповиновения; забастовки или другие трудовые споры, влияющие на производство и поставку продукции; саботаж, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация производственного оборудования либо отсутствие сырья; военные действия, военная мобилизация, военная мобилизация, режим военного положения, террористические акты, взрывы; ограничения на импорт или экспорт, эмбарго, а также решения и нормативные акты, принятые законодательными и исполнительными органами власти или управления на территории РФ, после акцептирования Оферты и препятствующие выполнению Сторонами своих обязательств.

13.3. Администрация и Продавец не несут ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сайта и/или любой ущерб и упущенную выгоду, причиненные Покупателю и/или третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сайта или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта, сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного обеспечения Сайта.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
 

14.1. Условия Оферты вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.

14.2. Настоящая Оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты или отозвать Публичную Оферту в любой момент по своему усмотрению.

14.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.6. Условия настоящей Оферты распространяют своё действие на все виды взаимодействия Продавца и Покупателя, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Покупателя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовая, SMS и электронная переписка, общение с представителями Продавца по телефону, мессенджерам. 

14.7. Продавец оставляет за собой право ограничить/расторгнуть взаимодействие с Покупателем, проявляющим неуважение, употребляющий нецензурную лексику, грубость при общении с сотрудниками Продавца.

14.8. Официальные уведомления и заявления предоставляются:

наименование организации: ООО «ИТОТ» (ИНН: 5027277175)

юридический адрес: 

140055, Московская обл., г. Котельники, Дзержинское шоссе, строение 9, литер Д, эт/пом 2/2

телефон:

+7 (499) 673-37-47 

+7 (919) 990-35-92 

электронная почта:

info@optovik.com